水性家具漆市場接受度不高,一個很重要的原因就是,除了環保,水性家具漆帶給用戶的,還沒有達到用戶的心理預期。
那么,除了環保,水性家具漆還能給用戶帶來什么呢?
小編認為,那一定是超出用戶預期的、有價值的體驗。
很多涂企喜歡在展會上,用喝涂料、涂料里面養金魚等手段,營銷水漆,希望用戶接受水漆環保的同時,能接受自家水漆硬度不足、豐滿度不夠、成本偏高等缺陷。
一旦客戶很關注性能,推廣水漆的涂企,就會說客戶不懂水漆,不該拿水漆和油漆比性能……
其實,他們之所以在涂料里面養魚,挖空心思推廣水漆,正是因為他們明明知道,除了環保,他們的水漆不能給用戶帶來什么有價值的體驗,但在他們預料到水漆是未來藍海的時候,還是抑制不住想在水漆藍海中搶占先發優勢的念頭。
加上涂料消費稅等環保政策的出臺,和一些專家、媒體對政策的誤讀,讓人誤以為水漆會在未來全面淘汰油漆。于是越來越多的涂企,進入水漆藍海,就怕在水漆時代被落下,這才導致了水漆市場亂象。
只是因為水性家具的市場需求十幾年來一直沒有被滿足,所以水漆家具市場接受度始終不高。
那么水性家具的市場需求到底是什么?
其實,水性家具的市場需求,和十幾年前一樣,一點都沒有改變。消費者更愿意在不影響使用體驗的前提下,接受水性家具的環保,哪怕價格高一點。
那么目前的水漆應用技術能達到這種市場需求嗎?
從已經油改水成功的白玉蘭、曲美、圣奧的實踐看,能,但只有展辰等少數龍頭企業的水性家具漆能達到。
小編認為,除了環保,還能帶來超預期的用戶體驗的水性家具漆,才是國家支持、用戶想要,市場接受的,才是涂料消費稅、排污費想要引導的,水性涂料的正確發展方向。
超預期的用戶體驗,是和油性家具一樣的使用體驗,或者是像圣奧家具那樣,水性漆膜的硬度耐磨比油漆好,也可以像白玉蘭櫥柜那樣,水性涂裝的成本比PU低3%。僅僅能給用戶帶來環保好處的水性漆,用戶是不會接受的。
事實證明,中國涂企努力了十幾年,那些能接受水漆環保,也能接受水漆硬度不足、豐滿度不夠、成本高企的客戶,依然沒有大量出現。
直到白玉蘭、曲美、圣奧油改水成功,才得到用戶認可,是因為他們的水性家具除了環保,還能給用戶帶來一些好的體驗。比如漆膜的油潤度、防燙和PU相當,但硬度比PU高,耐磨比PU要好。
而那些比白玉蘭、曲美、圣奧進入市場早,卻一直銷售不佳的水性家具,是因為除了環保,他們不能給用戶帶來什么好的體驗。
水性家具漆的應用技術,一定是在應用中走向成熟;家具行業的油改水,一定是龍頭企業牽頭的;家具廠的油改水,又一定是定制方案,所以水漆的應用技術,成熟期較長。
隨著展辰水性漆在白玉蘭、曲美的應用成功,展辰水性家具漆的應用技術走向成熟。隨著展辰水性漆在辦公家具龍頭圣奧和某龍頭門企的應用成功,展辰水漆應用技術愈發成熟,漆膜硬度比PU還高。
而這些技術,都是別人在涂料里面養魚、制造概念營銷的時候,自己耐得住寂寞,不斷提高水漆應用換來的。
與其讓用戶接受水漆硬度和豐滿度不足的缺陷,做無用功,不如集中力量將水性涂料在家具中的某一項應用體驗做到極致,超出用戶的心理預期。
小編認為,提高水漆的接受度得一步一步來,就目前的技術,我們沒必要讓水漆的所有性能,全面超過PU。只要把影響使用體驗的主要屬性,和PU相當,個別屬性超過PU,就是目前的水漆技術在家具應用上的最大成功。