互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,加上前段時間全城熱論的O2O營銷模式,導致不少涂料企業(yè)紛紛插手電子商務這一領域,在激烈的涂料市場競爭中,慢慢地衍生出一種模式是“體驗式服務”,甚至有行業(yè)專家認為是我們油漆涂料行業(yè)對于未來在市場上發(fā)展的一個主流趨勢,這無疑是對油漆涂料行業(yè)的一個挑戰(zhàn)。
涂料企業(yè)需注重服務建設
眾所周知,涂料行業(yè)是一個關注度低、參與度高的行業(yè),入市門檻低、過于分散等問題導致了涂料產(chǎn)品長期處于無序競爭的生產(chǎn)環(huán)境中。很多消費者最看重涂料產(chǎn)品的質(zhì)量和服務。
涂料行業(yè)人士表示,整個涂料行業(yè)在針對消費者的服務模式上一直固步不前。大部分涂料企業(yè)只管銷售涂料,至于涂料的涂裝則完全不負責。這就造成很多消費者對于涂裝效果不滿意,因而對涂料品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。為避免這種情況,涂料企業(yè)必須加強服務。
服務模式創(chuàng)新成企業(yè)發(fā)展主方向
順應體驗式消費這一服務趨勢,企業(yè)對于服務模式的創(chuàng)新也將再次提上日程。聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電商成各行各業(yè)所面臨的問題。涂料行業(yè)抓住時代發(fā)展潮流推出“體驗式”服務模式,既迎合了社會發(fā)展趨勢,又為涂料行業(yè)未來的發(fā)展指明了方向。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟告訴人們,用戶的體驗感受與滿意度才是產(chǎn)品的王道。隨著消費理念的轉(zhuǎn)變和消費品位的提升,消費者對產(chǎn)品特色、品質(zhì)以及服務都有了更高要求。在這些因素的共同作用下,未來,體驗式服務有望成為涂料行業(yè)的主流發(fā)展趨勢。
現(xiàn)在的時代,不管是哪個行業(yè),都幾乎不缺乏產(chǎn)品跟品質(zhì)了,現(xiàn)在主要都是服務至上的競爭,都是比拼服務,我們油漆企業(yè)和涂料代理商,在各自的服務領域上必須有多創(chuàng)新,不斷地推層出新,符合市場上耳朵需求,才能在競爭力脫穎而出,擁抱商機。