正值裝修旺季,不懂裝修,怕裝飾公司有貓膩、沒有時間監督工程質量是許多業主裝修房子的擔憂。不過現在不必擔心了,株洲市裝飾裝修行業協會推出的旨在促進家裝工程服務流程標準化,規范行業發展的“第三方監管”服務,近日正式落地實施。專家組將陸續走進裝修工地現場,為業主提供專業技術支持與維權幫助,為家裝全程護航。
目前,市裝飾協會已陸續接到來自中策整裝、龍騰裝飾、發財樹裝飾的報名“申請”,主動要求監理專家組上門“挑刺”。
據了解,“第三方監管”是指專業化的家裝裝修監管單位接受裝飾公司的委托和授權,根據國家有關家庭裝修的文件、法律和法規,按照家庭裝修監管合同以及其他家庭裝修合同,協助裝飾公司對家庭裝修工程進行監督管理。第三方監管是完全獨立于施工單位和業主之外的第三方,代表業主的利益,行使委托方給予的權利,最大限度地保障工程的安全、質量的穩定、工程進度的實施等。
家裝公司自帶監理,業主認為是“左手管右手”不信任
株洲市裝飾裝修行業協會會長江立新介紹,近年來,尤其是年輕的業主越來越看重質量和品質,許多裝飾公司都設立了自己的家裝監理,幫助業主監督施工質量。然而,由于裝飾公司自帶的家裝監理并不作為第三方獨立體,所以他們的監督行為在業主看來,不過是“左手管右手,既當運動員又當裁判,”并不得業主信任,在業主看來,裝飾公司的監理只對公司負責。
“這樣一來,出現的家裝質量問題,給業主帶來極大的煩惱與不便,延誤工期、家裝‘馬拉松’也開始了;對家裝公司來說,由于內部質量控制出現問題,也給公司造成質量、信譽危害。”江立新表示,“因此,由協會組織的獨立第三方監管機構是非常必要的。在整個施工過程中,對各種施工標準,對各種施工環節、各種驗收標準都將嚴格監控,嚴格把關,同時也將所有的工程情況記錄備案,從而保證施工質量,保證消費者的切身利益。”
“第三方監管不但為業主打造了保護傘,解決了業主在工程竣工后與家裝公司產生不必要的糾紛,同時也成為正規家裝企業的保護傘,讓正規企業在行業中脫穎而出,促進整個行業有序發展。”江立新認為。
監管專家走進施工現場 施工細節逐一把關
作為第三方獨立監管機構,江立新介紹,專家組將走進業主家中,站在公平公正的角度為業主監督整個家裝過程,這個過程是從房屋驗收開始,到裝修設計、裝飾公司報價、施工過程中的各個環節以及最后的驗收工程,每個環節都要經過專業的監理師監督認可,從材料的選擇到施工質量把關,等所有項目結束后,由監理師向業主遞交竣工驗收報告。
家裝監理必須要持有國家頒發的專業家裝監理資格證才能夠從業,因為專業的監理師都是經過嚴格的相關專業考試獲得資格證書,這樣在裝修的過程中才可能對的情況發生。
檢驗裝飾公司實力讓工地“開口”說話
“我們參加‘第三方監管’首批試點企業,一方面是出于公益目的考慮,另一方面也是也是一個機遇,向業主展示公司實力,使業主形成深入認識的機會。而監管專家組到工地現場檢驗,對我們來說是好事情。”中策整裝的董事長羅揚名稱,“雖然我們公司2014年才進駐株洲,但從公司成立起,我們制定了一套高要求的施工標準以及施工與服務團隊,經過一年多業主零投訴的經驗,我很自信我們的裝修質量,我們不怕檢驗。”
“我們當然是歡迎,也對自己的實力有信心。通過現場檢驗,相信會有越來越多的業主選擇我們公司。”龍騰裝飾公司負責何錳表示,“對于自己的工地,我們很放心,接受監理的‘審查’,我們經得起考驗”。
羅揚名表示,為向業主表明中策整裝杜絕“左手管右手”的各種弊端,這也是主動加入“第三方監管”的根本原因。此外,8月16日在福爾萊大酒店舉行的“第三方監管”首發儀式上,凡是參與首批試點企業面向社會召集100個裝修家庭報名客戶,均可首批享受“第三方監理”。